_(1000_x_333_px).svg)
Formulář vrácení zboží
Vrácení zboží / odstoupení od smlouvy
Pokud jste u mě zakoupili běžné skladové zboží, můžete jako spotřebitel odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Kdy je možné odstoupit od smlouvy
Pokud byla kupní smlouva uzavřena prostřednictvím e-shopu, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Pro dodržení této lhůty stačí, když mi oznámení o odstoupení od smlouvy odešlete nejpozději poslední den této lhůty.
Jak postupovat
- Nejprve mi napište na e-mail info@miolka.cz.
- Do zprávy prosím uveďte číslo objednávky a název vraceného zboží.
- Po předchozí domluvě vám zašlu pokyny k vrácení.
- Zboží prosím neposílejte zpět bez předchozího kontaktu e-mailem.
Adresa pro vrácení zboží po předchozí domluvě:
Kateřina Kolářová, Zdeňka Štěpánka 1785/5, 708 00 Ostrava-Poruba
V jakém stavu má být vracené zboží
- zboží by mělo být čisté a kompletní,
- pokud možno v původním obalu,
- bez známek používání nad rámec běžného vyzkoušení.
Pokud bylo se zbožím nakládáno jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, může dojít ke snížení vracené částky.
Kdy není možné odstoupit od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na výrobky, které byly:
- vyrobeny podle požadavků zákazníka,
- upraveny podle zadaných parametrů zákazníka,
- přizpůsobeny osobním potřebám zákazníka.
U e-shopu Miolka se to týká zejména výrobků šitých na míru nebo upravených podle parametrů zvolených při objednávce, například podle obvodu, typu zapínání, typu kapsy, okýnka, orientace nebo jiných individuálně zadaných voleb.
Vrácení peněz
Pokud je odstoupení od smlouvy oprávněné, vrátím vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnější nabízené variantě dopravy.
Peníze vracím stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se nedomluvíme jinak. S vrácením peněz mohu počkat do doby, než obdržím vracené zboží zpět nebo doklad o jeho odeslání.
Náklady na vrácení zboží
Náklady na zaslání vraceného zboží zpět hradí zákazník.
Nákup na IČO
Právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě se vztahuje na spotřebitele. Pokud byla objednávka uzavřena na IČO v rámci podnikatelské činnosti, toto právo se neuplatní v režimu spotřebitelské ochrany.