Regulamin

 

I. Postanowienia podstawowe

1. Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej „warunki handlowe”) są wydane zgodnie z § 1751 i nast. ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny Republiki Czeskiej (dalej „kodeks cywilny”).

Kateřina Kolářová

NIP (IČ): 01968947

Adres: Zdeňka Štěpánka 1785/5, Ostrava-Poruba, 70800, Republika Czeska

Email: info@miolka.cz

Telefon: +420 704 513 220

(dalej „sprzedawca”)

2. Niniejsze warunki handlowe regulują wzajemne prawa i obowiązki sprzedawcy i osoby fizycznej, która zawiera umowę sprzedaży jako konsument lub w ramach działalności gospodarczej (dalej „kupujący”) za pośrednictwem strony internetowej www.miolka.cz (dalej „sklep internetowy”).

3. Postanowienia warunków handlowych stanowią integralną część umowy sprzedaży. Uzgodnienia indywidualne mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami.

4. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku czeskim.

II. Informacje o towarach i cenach

1. Informacje o towarach, w tym ceny i główne cechy, znajdują się przy każdym produkcie w katalogu sklepu internetowego. Ceny podane są w koronach czeskich (CZK) i obejmują podatek VAT oraz wszystkie dodatkowe opłaty.

2. Ceny obowiązują tak długo, jak są wyświetlane w sklepie internetowym.

3. Prezentacja towarów w sklepie ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty wiążącej dla sprzedawcy.

4. Koszty dostawy na terytorium Polski są podawane podczas składania zamówienia i mogą różnić się od kosztów dostawy na terenie Czech.

III. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Kupujący może składać zamówienia poprzez konto klienta lub formularz zamówienia bez rejestracji.

2. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę e-mailem.

3. W przypadku towarów wykonywanych na zamówienie (np. według wymiarów klienta) kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowych danych. Reklamacje wynikające z błędnie podanych wymiarów nie będą uwzględniane.

IV. Konto klienta

1. Rejestracja w sklepie umożliwia utworzenie konta klienta, z którego można składać zamówienia. Zamówienia można składać również bez rejestracji.

V. Warunki płatności i dostawy

1. Kupujący może zapłacić za zamówienie w następujący sposób:

• przelewem bankowym na konto sprzedawcy,
• kartą płatniczą online,
• Google Pay lub Apple Pay.

2. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie wymagana jest płatność z góry.

3. Towar dostarczany jest na adres wskazany przez kupującego lub do punktu odbioru, który wybrał.

VI. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

2. Prawo odstąpienia nie dotyczy towarów wykonywanych na zamówienie zgodnie z wymaganiami kupującego.

VII. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru istniejące w chwili wydania.

2. Reklamacje można składać w ciągu 24 miesięcy od otrzymania towaru (z wyłączeniem towarów ze zniżką z powodu wady lub o ograniczonej trwałości).

3. Adres do składania reklamacji: Kateřina Kolářová, Zdeňka Štěpánka 1785/5, Ostrava-Poruba, 70800, Republika Czeska.

VIII. Dostarczanie korespondencji

1. Wszelka komunikacja odbywa się drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu lub w koncie klienta.

IX. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów za pośrednictwem Czeskiej Inspekcji Handlowej, a także UOKiK – Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Polsce.

2. Platforma internetowego rozwiązywania sporów dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Postanowienia końcowe

1. Stosunki prawne między sprzedawcą a kupującym podlegają prawu Republiki Czeskiej. Nie narusza to praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa polskiego.

2. Niniejsze warunki handlowe mogą być zmieniane i uzupełniane przez sprzedawcę. Wiążąca jest wersja obowiązująca w chwili zawarcia umowy sprzedaży.

 

Niniejsze warunki handlowe obowiązują od dnia 1.09.2025.