Obchodné podmienky

 

 I. Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané podľa § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník Českej republiky (ďalej len „občiansky zákonník“).

Kateřina Kolářová

IČ: 01968947

Sídlo: Zdeňka Štěpánka 1785/5, Ostrava-Poruba, 70800, Česká republika

Email: info@miolka.cz

Telefón: +420 704 513 220

(ďalej len „predávajúci“)

2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na internetovej stránke www.miolka.cz (ďalej len „internetový obchod“).

3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchýlne dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v českom jazyku.

II. Informácie o tovare a cenách

1. Informácie o tovare, vrátane cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov.

2. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazované v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje uzavretie kúpnej zmluvy za individuálne dojednaných podmienok.

3. Prezentácia tovaru v katalógu internetového obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.

4. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Tieto informácie platia iba pri doručovaní v rámci Českej republiky, pri doručovaní na Slovensko sa cena prepravy vypočíta podľa aktuálnej ponuky.

5. Prípadné zľavy z ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci môže objednávať prostredníctvom zákazníckeho účtu alebo vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

2. Objednávka je záväzná po potvrdení predávajúcim e-mailom.

3. U tovaru vyrobeného na mieru (napr. podľa rozmerov kupujúceho) je kupujúci povinný uviesť správne údaje; reklamácia z dôvodu nesprávne zadaných údajov zo strany kupujúceho nie je možná.

IV. Zákaznícky účet

1. Registráciou v internetovom obchode si kupujúci môže vytvoriť zákaznícky účet. Objednávať možno aj bez registrácie.

2. Kupujúci je povinný uvádzať správne a pravdivé údaje.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

1. Kupujúci môže cenu uhradiť:

• bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho,
• platobnou kartou online prostredníctvom platobnej brány,
• cez Google Pay alebo Apple Pay.

2. U výrobkov zhotovených na mieru je podmienkou začatia výroby platba vopred.

3. Tovar je doručený na adresu uvedenú kupujúcim alebo do výdajného miesta podľa výberu kupujúceho.

VI. Odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

2. Odstúpiť nie je možné pri tovare vyrobenom na mieru podľa želania kupujúceho.

VII. Práva z vadného plnenia (reklamácie)

1. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá zmluve.

2. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu do 24 mesiacov od prevzatia tovaru, ak nejde o tovar so skrátenou životnosťou alebo zľavnený tovar z dôvodu vady.

3. Adresa pre zaslanie reklamácie: Kateřina Kolářová, Zdeňka Štěpánka 1785/5, Ostrava-Poruba, 70800, Česká republika.

VIII. Doručovanie

1. Komunikácia medzi predávajúcim a kupujúcim prebieha elektronicky prostredníctvom e-mailu.

IX. Mimosúdne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne riešenie sporov prostredníctvom Českej obchodnej inšpekcie alebo Slovenskej obchodnej inšpekcie.

2. Platformu pre online riešenie sporov je možné využiť na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Záverečné ustanovenia

1. Všetky zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.

2. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť a dopĺňať. Pre kupujúceho je rozhodujúce znenie platné v čase uzavretia kúpnej zmluvy.

 

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 9. 2025.