Wann Sie den Vertrag widerrufen können

Wurde der Kaufvertrag über den Online-Shop geschlossen, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie mir die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Frist senden.

So gehen Sie vor

• Schreiben Sie mir zuerst eine E-Mail an info@miolka.cz.
• Bitte geben Sie in der Nachricht die Bestellnummer und den Namen der zurückgesendeten Ware an.
• Nach Absprache sende ich Ihnen Anweisungen für die Rücksendung.
• Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme per E-Mail zurück.

Zustand der zurückgesendeten Ware

• die Ware sollte sauber und vollständig sein,
• nach Möglichkeit in der Originalverpackung,
• ohne Gebrauchsspuren über eine normale Anprobe hinaus.

Wurde die Ware über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus benutzt, kann sich der Erstattungsbetrag verringern.

Wann kein Widerrufsrecht besteht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Produkten, die:

• nach Kundenspezifikation angefertigt wurden,
• nach vom Kunden angegebenen Parametern angepasst wurden,
• auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden.

Bei Miolka betrifft das insbesondere Produkte, die nach Maß genäht oder nach den bei der Bestellung gewählten Parametern angepasst werden, zum Beispiel Umfang, Verschlussart, Taschenart, Sichtfenster, Ausrichtung oder andere individuell angegebene Optionen.

Rückerstattung

Ist der Widerruf wirksam, erstatte ich Ihnen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Widerruf, alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Versandart.

Ich erstatte über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem gezahlt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wird. Ich kann die Erstattung zurückhalten, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder einen Nachweis über ihre Rücksendung.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Gewerbliche Käufe

Das 14-tägige Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen gilt für Verbraucher. Wurde die Bestellung im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit aufgegeben, besteht dieses Recht nach den Verbraucherschutzvorschriften nicht.

Widerrufsformular