Kiedy można odstąpić od umowy

Jeżeli umowa sprzedaży została zawarta za pośrednictwem sklepu internetowego, konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie mi oświadczenia o odstąpieniu od umowy najpóźniej ostatniego dnia tego terminu.

Jak postępować

• Najpierw proszę napisać na adres info@miolka.cz.
• W wiadomości proszę podać numer zamówienia i nazwę zwracanego towaru.
• Po wcześniejszym uzgodnieniu prześlę instrukcje dotyczące zwrotu.
• Proszę nie odsyłać towaru bez wcześniejszego kontaktu e-mailowego.

W jakim stanie powinien być zwracany towar

• towar powinien być czysty i kompletny,
• w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu,
• bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie.

Jeżeli towar był używany w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, zwracana kwota może zostać obniżona.

Kiedy nie można odstąpić od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do produktów:

• wyprodukowanych według specyfikacji klienta,
• dostosowanych według parametrów podanych przez klienta,
• dopasowanych do indywidualnych potrzeb klienta.

W sklepie Miolka dotyczy to w szczególności produktów szytych na miarę lub dostosowanych według parametrów wybranych przy zamówieniu, na przykład obwodu, rodzaju zapięcia, rodzaju kieszeni, okienka, orientacji lub innych indywidualnie podanych opcji.

Zwrot pieniędzy

Jeżeli odstąpienie od umowy jest uzasadnione, zwrócę Państwu niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy, wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy.

Pieniądze zwracam w taki sam sposób, w jaki zostały otrzymane, chyba że uzgodnimy inaczej. Mogę wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

Koszty zwrotu towaru

Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi klient.

Zakupy firmowe

Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni przysługuje konsumentom. Jeżeli zamówienie zostało złożone w ramach działalności gospodarczej, prawo to nie przysługuje na zasadach ochrony konsumentów.

Formularz odstąpienia od umowy