_(1000_x_333_px).svg)
Formulár na vrátenie tovaru
Vrátenie tovaru / odstúpenie od zmluvy
Ak ste si u mňa kúpili bežný skladový tovar, môžete ako spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
Kedy je možné odstúpiť od zmluvy
Ak bola kúpna zmluva uzavretá prostredníctvom e-shopu, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Na dodržanie tejto lehoty postačí, ak mi oznámenie o odstúpení od zmluvy odošlete najneskôr v posledný deň tejto lehoty.
Ako postupovať
- Najprv mi napíšte na e-mail info@miolka.cz.
- V správe, prosím, uveďte číslo objednávky a názov vracaného tovaru.
- Po predchádzajúcej dohode vám pošlem pokyny na vrátenie.
- Tovar, prosím, neposielajte späť bez predchádzajúceho kontaktu e-mailom.
Adresa na vrátenie tovaru po predchádzajúcej dohode:
Kateřina Kolářová, Zdeňka Štěpánka 1785/5, 708 00 Ostrava-Poruba, Česká republika
V akom stave má byť vracaný tovar
- tovar by mal byť čistý a kompletný,
- podľa možnosti v pôvodnom obale,
- bez známok používania nad rámec bežného vyskúšania.
Ak sa s tovarom zaobchádzalo inak, než je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, môže dôjsť k zníženiu vracanej sumy.
Kedy nie je možné odstúpiť od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na výrobky, ktoré boli:
- vyrobené podľa požiadaviek zákazníka,
- upravené podľa zadaných parametrov zákazníka,
- prispôsobené osobným potrebám zákazníka.
V e-shope Miolka sa to týka najmä výrobkov šitých na mieru alebo upravených podľa parametrov zvolených pri objednávke, napríklad podľa obvodu, typu zapínania, typu vrecka, okienka, orientácie alebo iných individuálne zadaných volieb.
Vrátenie peňazí
Ak je odstúpenie od zmluvy oprávnené, vrátim vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, všetky prijaté peňažné prostriedky vrátane nákladov na doručenie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dopravy.
Peniaze vraciam rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, ak sa nedohodneme inak. S vrátením peňazí môžem počkať, kým nedostanem vracaný tovar späť alebo doklad o jeho odoslaní.
Náklady na vrátenie tovaru
Náklady na zaslanie vracaného tovaru späť hradí zákazník.
Nákup na IČO
Právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu v 14-dňovej lehote sa vzťahuje na spotrebiteľa. Ak bola objednávka uzavretá na IČO v rámci podnikateľskej činnosti, toto právo sa neuplatňuje v režime ochrany spotrebiteľa.